Garantías y Devoluciones

El cliente tiene derecho a recibir un bien que sea conforme con el contrato de compraventa de acuerdo con lo previsto en el R.D.L. 1/2.007, de 16 de Noviembre, de Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (BOE 30/11/07)


Garantía de devolución:

1.Devoluciones por desistimiento: Si por cualquier motivo no estas satisfecho con la compra que has realizado, y quieres devolver tu pedido, tienes derecho a desistir el contrato de compra venta y devolver tu pedido durante los 14 días naturales desde el día en que recibes tu pedido. Para aceptar el desistimiento el producto debe ser devuelto en perfectas condiciones y con el envoltorio original intacto.

Para efectuar la devolución:
1. Notifícanos tu devolución vía email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
2. Devuelve el pedido por mensajería, bien embalado a: Endanea Garden-Barrio Jaitzubia nº40, 20280 Hondarribia (Gipuzkoa). Recuerda que los gastos de envío corren de tu cuenta.
3. Cuando recibamos tu pedido en nuestras instalaciones procederemos a la devolución del importe de tu compra lo antes posible.


2.Devoluciones de productos dañados:
Si recibíes un producto dañado o defectuoso puedes devolverlo durante los 14 días naturales desde el día en que lo recibiste.

Para efectuar la devolución por daño o defecto:
1. Notifícanos el daño o defecto a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. e indícanos si quieres realizar una devolución o una sustitución del producto adquirido.
2. Devuelve el pedido por mensajería ASM indicando al transportista que se enviará a portes debidos a Endanea Garden-Barrio Jaitzubia nº40, 20280 Hondarribia (Gipuzkoa). Nosotros nos haremos cargo de los gatos de envío.
3. Cuando recibamos tu pedido en nuestras instalaciones procederemos a la devolución del importe o sustitución del producto dañado con la mayor brevedad posible.

Si tienes cualquier duda ponte en contacto con nosotros en el 943 64 17 10 o Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.